Co to jest model biznesowy?

Posted On 5 czerwca 2020

Model biznesowy a strategia firmy.

W potocznym rozumieniu model biznesowy była zestawiany lub też utożsamiany ze strategią firmy. Wprawdzie obydwa pojęcia mają kilka zbieżnych cech takich jak: cel, sposób jego osiągnięcia, wymierność, ulokowanie w czasie, większość atrybutów sprawia, że obydwie te formy aktywności ekonomicznej należy pojmować jako odrębne struktury.

W dużym uproszczeniu można definiować strategię firmy jako politykę na zewnątrz a model biznesowy jako politykę skupioną na wewnętrznych działaniach podmiotu gospodarczego.

Podstawowe pytania.

Celem modelu biznesowego jest osiągnięcie i utrzymanie przewagi. Podejmowane działanie nie osadzają się na bezpośredniej konfrontacji z konkurencją, ale skupiają się na wewnętrznych aktywnościach firmy.

Zbudowanie dobrego modelu biznesowego nie należy do najłatwiejszych projektów. Wymaga szerokiej wiedzy, uwzględnienia wielu czynników oraz dużej innowacyjności i kreatywności. Przy projektowaniu modelu biznesowego należy w pierwszym rzędzie odpowiedzieć na kilka strategicznych pytań:

1. „Who?”  – kto jest naszym klientem, jakie są jego potrzeby, pragnienia i przyzwyczajenia;
2. „What?” – co możemy zaoferować klientowi, jak możemy odpowiedzieć na jego zapotrzebowanie, co będzie naszą wartością dodaną, jaki nowy kształt przyjmie nasze rozwiązanie, które będzie nas wyróżniać na tle konkurencji;
3. „How?” – jakich aktywności będziemy potrzebować do dostarczenia propozycji klientowi, jakie nowe kompetencje zostaną wykorzystane, jakie wewnętrze procesy zostaną uruchomione, kim będą nasi partnerzy i dostawcy;
4. „Why?” – jaka nowa będzie struktura poniesionych kosztów oraz uzyskanych dochodów, w jaki sposób klienci będą płacić za nasze produkty?

Po precyzyjnej i konkretnej odpowiedzi na powyższe pytania należy się skupić na metodologii działań. Wrażanie modelu biznesowego powinno być zintegrowane z pozostałymi trybami aktywności firmy.

Kanały dotarcia do odbiorcy.

Obok innowacyjnego produktu bardzo ważnym w budowie modelu biznesowego jest sposób dotarcia do odbiorcy. Pod tym względem można wyróżnić następujące typu w odniesieniu o zależności rynkowe:

1. B2C (Bisiness-to-Customer) – najczęściej spotykany typ; przedsiębiorca stara się uzyskać klientów indywidualnych;
2. B2B (Bisness-to-Bisness) – ten typ generuje większe przepływy kapitałowe; przedsiębiorca kieruje swoje produkty i usługi do innego przedsiębiorcy;
3. C2C (Customer-to-Customer) – organizuje się możliwość wymiany dóbr pomiędzy konsumentami na przykład przez aukcje internetowe;
4. P2P (Peer-to-Peer) – polega na większym wykorzystaniu potencjału jaki daje Internet w taki sposób, aby użytkownicy mogli bezpośrednio wymieniać się plikami bez konieczności przesyłania ich na serwer główny.
5. M-commerce (Mobile Commerce) – odnosi się do urządzeń bezprzewodowych, za pomocą których można dokonywać transakcji.

Rzadko się zdarza, aby firma opierała swój model biznesowy na jednym z powyższych typów. Najbardziej korzystne i efektywne jest stworzenie kombinacji typów. Dywersyfikacja kanałów sprzyja zwiększeniu oczekiwanych dochodów.

Źródła wartości modelu biznesowego.

Badacze ekonomii wskazują na cztery podstawowe czynniki, które decydują o wartości modelu biznesowego. Efektywność, czyli stosunek najwyższego możliwego wyniku do najniższych możliwych kosztów.

Komplementarność rozumiana jako dobra materialne i usługi, które wzajemnie się uzupełniają w procesie produkcji lub konsumpcji. Utrzymanie – osiągnięcie długoterminowej relacji między firmą a klientem. Innowacyjność pojmowana jako stosowanie nowatorskich form struktury transakcji.